Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre as nossas coleções de mesa e decoração.
Onde são fabricados os produtos COSTA NOVA?
Todos os nossos produtos de grés fino são fabricados em Portugal, combinando técnicas artesanais com a mais avançada tecnologia para garantir peças únicas e duradouras.
As peças podem ser utilizadas na máquina de lavar louça e no micro-ondas?
Sim, as nossas peças de grés são extremamente resistentes e seguras para utilizar na máquina de lavar louça, micro-ondas, forno e até congelador, suportando variações térmicas elevadas.
Qual é o prazo de entrega para encomendas online?
Para entregas em Portugal Continental, o prazo estimado é de 2 a 4 dias úteis. Para envios internacionais, o prazo pode variar entre 5 a 10 dias úteis, dependendo do destino.
O que devo fazer se receber um artigo danificado?
Se receber uma peça partida ou com defeito, deverá contactar o nosso apoio ao cliente num prazo de 48 horas, enviando fotografias do artigo e da embalagem para procedermos à substituição imediata.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito (Visa, Mastercard), PayPal, MB WAY e Referência Multibanco.
Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?
Sim, dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução, desde que os produtos não tenham sido utilizados e se encontrem na embalagem original.